Política de Devolução – Sem Complicações!
Sabemos que imprevistos acontecem, e queremos garantir que você se sinta seguro e tranquilo ao comprar conosco. Por isso, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para oferecer um processo de devolução simples, justo e sem burocracia. Aqui está tudo o que você precisa saber:
Se você mudou de ideia ou não ficou satisfeito com o produto, sem problemas! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca – sem precisar explicar o motivo. Esse é o seu direito de arrependimento garantido pelo CDC.
Nesse caso, faremos a restituição integral do valor pago, incluindo o frete. Só pedimos que o produto esteja em perfeito estado, na embalagem original, com todos os acessórios e acompanhado da nota fiscal.
Recebeu algo diferente do que escolheu ou notou algum defeito? Fique tranquilo, estamos aqui para resolver! Você tem até 30 dias corridos para nos avisar sobre o problema.
Assim que recebermos sua solicitação, vamos avaliar o caso e oferecer uma solução prática:
Queremos facilitar ao máximo o processo para você. Basta entrar em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento e informar:
Depois disso, vamos te orientar sobre como enviar o item de volta para nós. Assim que recebermos o produto, faremos a análise e daremos andamento à sua solicitação.
Nosso compromisso é agilidade! O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na compra:
Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a melhor possível. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, conte com a gente! Nosso time está pronto para te atender com atenção e carinho.
Afinal, para nós, você não é só mais um cliente. É parte importante dessa jornada.
Fique à vontade e confie: estamos do seu lado!
